联系我们
请在这里提供有效的联系信息，否则我们无法联系您。
在提交该表格之前，请简略浏览一下我们的常见问题清单。例如：
a:
1 这类错误最常见的原因就是错误的登录信息。您需要首先确保您能够登录奖励计划官方网站并查看您的余额，这样AwardWallet才能够获取您的余额信息。您可以这样验证是否输入了正确的登录信息:
a 
在AwardWallet点击有疑问的奖励计划旁边的“编辑”。
b 
然后点击密码字段下方的“显示密码”。
c 
此时系统会提示您输入您的AwardWallet主密码。输入密码之后点击“显示”。 然后您应该可以看到以文字形式显示的您的用户名和密码。
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拷贝您的用户名和密码并将它们粘贴 (不要重新输入) 到有疑问的官方网站的登录输入框中。
2 如果奖励计划的官方网站在您登录后询问您一些有关您个人档案的问题，只有在您回答了这些问题之后AwardWallet才能查询您的余额。
3 如果您选择在本地存储密码，那么您可以是删除了cookie或者更换了电脑。
4 另一种可能是官方网站进行了一些AwardWallet没有注意到的变化。如果并非上述各种情况之一，请您给我们发送信息 以便我们尽可能解决该问题。
a:
AwardWallet并不隶属于任何航空公司、酒店或任何其它奖励计划，因此也无法获得 这些信息。获得您的奖励活动账号、ID和密码等等是您自己的责任。
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很抱歉，目前AwardWallet尚不提供电话支持，因此您不能致电给我们，但是您可以通过我们的联系我们页面提交任何疑问，我们的支持人员就会联系您。通常我们会在1个工作日内回复支持请求。
如果您就某个忠诚度计划与我们联系，请先查看状态页面：http://AwardWallet.com/status/